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歡迎來到協助頁面。 這裡有許多與 Bossard e-Shop 有關的資訊,並可為您說明如何下訂單。

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此 e-Shop 販售由 Bossard AG 所設計及供應的所有扣件與固定裝置。 有關 Bossard 公司資訊及其產品與服務,請參閱該公司網站。 所有交易皆須遵守本公司條款與條件之規定。

若您有任何與產品或服務有關之問題或若您需要技術協助時,請與我們聯繫。

賣場說明
目錄群組 1 至 15 以及 T 部分(技術資訊)之內容在左下方。 選取一群組將列示其相關產品項目。

點選一 BN(Bossard 品項編號)將可列示該品項之說明以及可購買之規格。

右側為搜尋欄位、登入資料(於您登入後將列示您的使用者帳號資料),且在您登入後將持續更新您購物籃內的品項資料。

點選上方之回到首頁 按鈕,將會使您回到您所在國首頁。 欲變更國家,請登入並點選右上方的國家選項。

瀏覽規格需求
瀏覽器:
Bossard e-Shop 在下列環境下將有最佳表現:

  • Microsoft Internet Explorer,V6 及後續版本
  • Firefox,V2 及後續版本

請確認您已安裝上述任一種瀏覽器,且已更新至最新版本。
Microsoft: www.microsoft.com
Firefox: www.firefox.com

其他瀏覽器亦可能可正常運作,不過我們無法就此提供保證。

作業系統:
Bossard e-Shop 於下列作業系統中擁有最佳表現:

  • Windows 2000
  • Windows XP

其他作業系統亦可能可正常運作,不過我們無法就此提供保證。

若您就上述瀏覽器與作業系統遇到任何問題,請寄送電子郵件至webmaster@bossard.com 與我們聯繫。


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若您已有使用者名稱及密碼,請直接登入 Bossard e-Shop。

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若您忘記使用者名稱或密碼,請填寫下列申請表,我們將儘速寄發登入資料給您。

信用卡下單
若您是一次性下單且希望透過信用卡付款,您將需點選信用卡下單選項。 如此將可使您直接購買相關品項,不過因為您並未儲存送貨地址或先前訂單等資料,在您下次下單時,您將需要再次填寫所有資料。 目前缺貨中之品項將標示,且在您下單之前,將需自您的購物籃中移除。 登入讓您可以使用個人化訂購作業。

註冊-新客戶
若您尚未註冊並收取使用者名稱及密碼,請點選新客戶註冊選項並填寫申請書。 為了您資料的安全性,Bossard 將在透過電子郵件將您的存取資料寄發給您之前,檢查您的資訊。 您可點選個人設定選項修改您的登入資料。


如何訂購
 
若您已登入並且希望以信用卡支付相關款項,則您僅需將所需品項數量填入數量欄位,並且按下輸入鍵或點選放入購物籃按鈕進行確認。

您將會看到所選取之品項列示在右側的購物車中。
列示清單最多可列示十項 - 點選 開啟購物車 選項以列示所有品項。
欲下單,請點選繼續按鈕以結帳。


搜尋
   
透過 Bossard e-Shop 之搜尋功能,您有幾個方式可以找到所需品項:

1. 自下拉選單中選擇需要的選項
2. 輸入所需數量之數字或文字
3. 點選繼續


客戶品項編號  若您已在 Bossard e-Shop 儲存您的品項編號,則您可利用該等編號進行搜尋作業
Bossard 品項編號  Bossard 產品陣容每一品項之確切定義
  
完整文字搜尋 輸入文字。 若您僅知道文字內容之一部分,請在缺漏部分打上 *。 Bossard e-Shop 將搜尋與列示所有包括您所輸入文字內容之品項。


以規格進行搜尋 AFNOR  法國標準協會(Association française de normalisation)
ANSI 美國國家標準協會(American National Standards Institute,ANSI)
BN Bossard 品項編號 
DIN 德國標準協會(Deutsches Institut für Normung e.V.,簡稱DIN)
EN 歐洲標準(European Norm)
ISO 國際標準組織(International Organization for Standardization)
SN 德國史維德標準組織(Schweizer Norm)
UNI  義大利國家標準組織(Ente Nazionale Italiano di Unificazione)
VSM 瑞士機械製造商協會(Verein Schweizerischer Maschinen-Industrieller)

                                          

前次搜尋
選項可列示您前次搜尋之內容。

如何搜尋
這裡將說明如何運用特定搜尋要件優化您的搜尋作業。


我的帳戶
 
個人設定
Bossard e-Shop 帳戶儲存下列資料:

  • 帳單地址
    點選 詳細資料 列示地址。 使用者無法修改地址–若您需要變更任何內容,請聯繫您習慣聯繫的 Bossard 聯絡人或使用我們的聯絡表格。
  • 送貨地址
    點選 詳細資料 列示地址。
    使用者無法修改地址,不過您將可選擇停用–若您選擇停用,則送貨地址將不會顯示在下單的最後階段(例如:鮮少使用之地址。 若您需要變更任何內容,請聯繫您習慣聯繫的 Bossard 聯絡人或使用我們的聯絡表格。
    暫時送貨地址:
    您可在此欄位輸入一次性送貨地址,此等資料將在下單最後階段使用之。
  • 登入資料
    您可在選項中變更您的密碼,密碼應至少包括八個文字數字混合字元(不得使用特殊符號)。 若您忘了您的密碼,請點選忘記密碼選項。
  • 註冊新使用者
    您可在此選項中輸入經授權可代表 貴公司之員工姓名。 其個人使用者名稱及密碼將於數日內發送。

購物車範本
您可在您的購物籃建立一個購物範本及/或透過先前儲存之購物範本下單。

開啟購物車
您可透過此一選項檢視您已放入購物籃之品項 - 此一階段還不算下單。

以前訂單
本選項包括您過去曾向 Bossard e-Shop 下單之訂單內容。

登出
使用此一選項登出 Bossard e-Shop。


購物車 
 
在您登入後,您將可看到購物車的選項。
 
您可在右側看到您放入購物車中的最後 10 個品項。 欲檢視完整購物車內容,請以「開啟購物車」選項開啟。 在購物車中,您將會看到下列資料:Bossard 編號(BN)、品項編號、規格與數量。 您將可看到某一品項是否有庫存、無庫存或可進行部分交貨。 點選 自購物車中刪除相關品項。

欲編輯購物車或處理訂單,請點選「開啟購物車」或「繼續結帳」按鈕。


直接下訂
若您知道欲購買產品的 Bossard 品項編號 (BN) 、或您的客戶品項編號已儲存在 Bossard e-Shop 中,則可透過 直接下訂 功能將此等品項放入購物籃中。
於相關欄位中輸入 BN 或您的客戶品項編號以及所需數量。 按下輸入鍵或點選 放入購物籃 按鈕,將此等品項移至您的購物籃中。

開啟購物車/繼續結帳
您可透過此選項修改您的購物籃內容及/或下單:

  1. 購物籃內容
    您將可看到購物籃內之品項。 品項標示 者表示有現貨,且可供出貨。 品項標示者表示庫存無現貨,且將會儘快交貨。 您可以刪除品項或修改數量 - 點選重新計算選項以更新內容。 使用敘述/客戶說明 欄位,為您留下內部備註資料 - 此等文字並不會傳送給 Bossard。
    欲繼續購物,請點選回到商店 - 您的購物籃資料仍將會予以儲存。

  2. 送貨資料
    現在請選擇帳單地址及送貨地址,以及送貨方式。 若希望送貨之地址未顯現出來,請至個人設定選項進行必要之修改。
    若您希望,您可使用 訂單敘述 欄位,為您自己留下內部備註資料(例如:訂單編號)。 請注意,此等資料並不會傳送給 Bossard。
    點選 下一步 檢視訂單預覽資料。

  3. 訂單預覽
    此選項可列示您所訂購品項之彙總資料。點選 回上一步 選項,可讓您修改所訂購品項內容,或修改交貨資料。 欲下單,請點選選取方塊,以確認您接受本公司之條款與條件規定,接著點選下單
    若您希望於下單前再瀏覽商店內容,請點選回到商店 - 您的購物籃仍將被儲存下來。
  1. 確認
    在您下單之後,您將看到一個訊息,確認 Bossard 已收到您的訂單。 您亦將收到一份索引編號,可用來追蹤訂單進度。


偏好分類
身為已註冊之使用者,您將可在左側導覽鍵最後一部分看到「偏好分類」。
將一份您的偏好品項清單送交給您的 Bossard 業務聯絡人,由他將您的需求公布在 Bossard e-Shop 中。 這將讓您能夠更快速且更容易的取得您所需要的品項。

 
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