Login

User navn
Password

Glemt password
Bestilling med kreditkort
Ny kunde - registrering

Hjælp

Velkommen til vores Hjælp-side. Vi tilbyder dig mange informationer om forskellige emner i Bossards e-Shop.

GENERELT

Om os
Du befinder dig i e-Shop til befæselsesteknik fra firmaet Bossard AG. Du kan finde flere oplysninger om os og vores tjenester på Bossard Home Page.  Alle bestillinger er omfattet af vores Generelle Forretningsbetingelser.

Hvis du har spørgsmål til produkter, bestillinger eller tekniske problemer, kan du kontakte os ved at klikke på linket Kontakt.

Shopopbygning
Til venstre under Navigation kan du se kataloggrupperne 1-15 og T-delen (tekniske oplysninger). Når du vælger en gruppe, ser du de enkelte produktfamilier.

Hvis du klikker på et BN (Bossard-nummer), får du adgang til en beskrivelse af produktet samt en oversigt over de enkelte størrelser.

I området til højre findes funktionen Søg, oplysninger om log-in (hvis du er logget på, får du adgang til brugerkontoen) og indkøbskurven, der opdateres løbende (kun, hvis du er logget på).

Hvis du klikker på knappen «Home» foroven, kommer du tilbage til dit lands startside. Hvis du vil ændre landevisning, skal du klikke på «Landevalg» øverst til højre (kun muligt, hvis du er logget på).

 

TEKNISKE KRAV

Browser
Bossards e-Shop er optimeret til følgende browser:
- «Microsoft Internet Explorer», fra version 6
- «Firefox», fra version 2.

Sørg for, at du har installeret en af disse to browsere. Du skal blot opdatere browseren.
Microsoft: http://www.microsoft.com
Firefox: http://www.firefox.com
Andre browsere understøttes kun efter "best effort".
 
Operativsystem
Bossards e-Shop er optimeret til følgende operativsystemer:
- Windows 2000 og Windows XP
Andre operativsystemer understøttes kun efter "best effort".

Hvis der opstår problemer i forbindelse med ovenstående browsere og operativsystemer, kan du kontakte os på adressen webmaster@bossard.com.
 
 
Tilmelding
 
LOG-IN
Hvis du allerede har et log-in, kan du tilmelde dig med brugernavn og adgangskode i Bossards e-Shop.
 
Har du glemt din adgangskode?
Hvis du har glemt din adgangskode og dit brugernavn, skal du udfylde formularen. Vi sender dig dine log-in-oplysninger så hurtigt som muligt.


Bestilling med Kreditkort
Hvis det drejer sig om en engangsbestilling, kan du registrere dig via "Bestilling med kreditkort". Det betyder, at du kan begynde at handle med det samme og straks kan betale via kreditkort. I disse situationer kan du dog ikke gemme oplysninger (f.eks. leveringsadresse, sidste bestillinger), som du kan bruge ved næste bestilling. Varer, som ikke er på lager (mærket med  ), skal slettes fra indkøbskurven, før bestillingen kan bekræftes. Kun kunder, der er logget på og har tilmeldt sig, kan foretage personlige indstillinger.


Registrering af nye kunder
Hvis du ikke har nogen log-in-oplysninger, skal du klikke på "Ny kunde - registrering" og udfylde felterne i formularen. Dine oplysninger kontrolleres af Bossard for at sikre, at de er korrekte, hvorefter du modtager dine adgangsoplysninger i elektronisk form, så snart oplysningerne er kontrolleret.

Du kan opdatere dine log-in-oplysninger under Indstillinger.

 

BESTILLING
Tilmeldte kunder og kunder, som har besluttet sig for at betale med kreditkort, kan du på vareniveau indtaste det ønskede antal for en given vare i feltet "Mængde" og bekræfte indtastningen med "Enter" eller knappen "I indkøbskurven".
Du ser den valgte vare opført løbende i spalten til højre i feltet "Indkøbskurv".
På skærmen vises maks. ti varer. Klik på "Åbn indkøbskurv", hvis du vil se alle varer i indkøbskurven.
Hvis du vil afgive bestillingen, skal du gå til "Afgiv bestilling".


SØG

Du har forskellige muligheder for at finde de varer, du ønsker, i Bossards e-Shop ved hjælp af funktionen "Søg":

1. Stil rullelisten på det ønskede punkt
2. Indtast det ønskede nummer eller den ønskede tekst
3. Klik på Go


Kunde-varenummer  Hvis dine varenumre i Bossards e-Shop er gemt, kan du naturligvis bruge dem som søgebegreb
 
Bossard-varenummer  
Præcis definition af hver vare i Bossards sortiment
Fuldtekstsøgning  Angiv teksten. Hvis du kun kender en del af søgeteksten, skal du indsætte tegnet * til sidst. Bossards e-Shop finder alle begreber, hvor den indtastede bogstavkombination forekommer.


Søg efter standard AFNOR Association française de normalisation
ANSI American National Standards Institute
BN Bossard-nummer
DIN Deutsches Institut für Normung
EN Europæisk Norm
ISO International Organization for Standardization
SN Schweizer Norm
UNI Ente Nazionale Italiano di Unificazione
VSM Verein Schweizerischer Maschinen-Industrieller


Seneste søgning
Viser de seneste søgeresultater

Sådan søger du
Her kan du læse, hvordan du opnår det bedst tænkelige søgeresultat efter bestemte kriterier.

 

MIN KONTO

Indstillinger
For kunder, der er logget på og har tilmeldt sig, er følgende oplysninger gemt i e-Shop:

  • Faktureringsadresse
    Hvis du klikker på "Details", vises adressen. Disse oplysninger kan ikke administreres i e-Shop. Kontakt vores salgsmedarbejdere, eller informer os om eventuelle ændringer via Kontaktformular.
  • Leveringsadresse
    Hvis du vil se oplysningerne, skal du klikke på "Details".
    Leveringsadresse, som hentes fra vores kundedatabase, kan ikke redigeres. Du kan altid "deaktivere" adresser. Det betyder, at adressen ikke vises i varekurven, når du afslutter bestillingen (f.eks. adresser, som du bruger sjældent). Kontakt vores salgsmedarbejdere, eller informer os om eventuelle ændringer via Kontaktformular.
    Midlertidig leveringsadresse:
    Du har mulighed for at angive en engangsleveringsadresse, som du kan vælge, når du afgiver bestilling på varerne i varekurven.
  • Log-in-data
    Her kan du ændre adgangskode. Den skal bestå af mindst 8 tegn (bogstaver og/eller tal, ingen specialtegn). Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på Jeg har glemt min adgangskode.
  • Registrer ny bruger
    Tilføj medarbejdere, som kan afgive bestillinger for firmaet. Du modtager om nogle dage et separat brugernavn med adgangskode.



Indkøbskurv forlæg

Her kan du oprette indkøbsforlæg, og/eller føje et gemt indkøbsforlæg til en aktuel indkøbskurv.

Sidste indkøbsliste
Her kan du se de varer, som du har føjet til indkøbskurven, men som du endnu ikke har bestilt.

Sidste bestilling
Her finder du et arkiv med dine bestillinger, som du har foretaget i Bossards e-Shop.

Log af
Her logger du af systemet.


INDKØBSKURV

Direkte ordre
Hvis du kender Bossards varenummer på det ønskede produkt, eller hvis du har gemt et kundevarenummer i Bossards e-Shop, kan du føje varen til indkøbskurven ved hjælp af funktionen "Direkte bestilling".

Indtast Bossards varenummer (BN) eller dit kundevarenummer og det ønskede antal i de relevante felter. Når du trykker på "Enter" eller klikker på "I indkøbskurven", gemmes varerne i indkøbskurven.

Åbn indkøbskurv / Til kassen
Du kan nu ændre indkøbskurven igen og/eller gennemføre bestillingen:

  1. Indhold af indkøbskurv
    Her kan du se indholdet i indkøbskurven. Varer, som er mærket med , leveres med det samme. Varer, der er mærket med , er ikke på lager og efterleveres. Du kan slette positioner eller ændre mængder og bekræfte med "Beregn igen". I feltet "Beskrivelse/Kundebemærkning" kan du skrive en note. Den bruges kun som reference og er ikke en meddelelse til Bossard.
    Hvis du vil føje flere varer til indkøbskurven, skal du klikke på knappen "Tilbage til Shop".  Indkøbskurven gemmes, indtil du har afsluttet bestillingen.
  2. Leveringsoplysninger
    Vælg nu fakturerings- og leveringsadresse samt leveringsmåde. Hvis du ikke kan se den ønskede adresse, kan du ændre den under Indstillinger.
    I feltet Bestillingsbeskrivelse kan du skrive noter til din bestilling (f.eks. dine egne bestillingsnumre). Bemærk! Dette felt kan ikke bruges til at skrive meddelelse til Bossard!
    Hvis du klikker på "Fortsæt", kan du se din bestilling under Bestillingsvisning.
  3. Bestillingsvisning
    Her kan du se din samlede bestilling.
    Hvis du klikker på "Tilbage", kan du redigere varer eller leveringsoplysninger igen. Når du vil afgive bestillingen, skal du sætte kryds i feltet som bekræftelse på, at du accepterer de generelle forretningsbetingelser og klikke på "Send bestilling".
    Hvis du ikke vil afgive bestillingen, skal du klikke på "Tilbage til Shop". Indkøbskurven gemmes.
     
  4. Bekræftelse
    Du modtager en bekræftelse på, at din bestilling er modtaget. Derefter modtager du et reference-id-nummer, som du kan bruge til at følge bestillingen med.
 
Stamholmen 150 2650 Hvidovre | Telefon +45 44 50 88 88 | Fax +45 44 50 88 01